1. Responsable del tratamiento
Iconic Pastelería, con actividad en Barcelona, España, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de este sitio web y de sus canales de contacto (WhatsApp, formularios de pedido).
Podés contactarnos para cualquier consulta relacionada con tus datos personales por WhatsApp al +34 624 928 402.
2. Qué datos recopilamos
| Dato | ¿Cuándo lo recopilamos? |
|---|---|
| Nombre | Al hacer un pedido o contactarnos |
| Teléfono / WhatsApp | Al hacer un pedido o contactarnos |
| Dirección de entrega y código postal | Al elegir delivery a domicilio |
| Datos de pago | Procesados directamente por Stripe — no almacenamos números de tarjeta en nuestros propios sistemas |
| Datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, comportamiento) | De forma automática al navegar el sitio, mediante herramientas de analítica |
3. Para qué usamos tus datos
- Gestionar y confirmar tu pedido.
- Coordinar la entrega o recogida de tu tarta.
- Comunicarnos con vos ante cualquier consulta relacionada con tu pedido.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
- Analizar el uso del sitio web para mejorarlo (páginas más visitadas, comportamiento de navegación).
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos principalmente para ejecutar el contrato que se genera al hacer un pedido (art. 6.1.b RGPD). El análisis del comportamiento en el sitio web se basa en nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia de compra, o en tu consentimiento cuando la normativa de cookies así lo requiera.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí compartimos determinados datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y procesar pagos, actuando como encargados del tratamiento:
- Stripe — procesamiento de pagos con tarjeta.
- Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps/Places) — analítica de uso del sitio y autocompletado de direcciones.
- Microsoft Clarity — análisis de comportamiento de navegación (mapas de calor y grabaciones de sesión anonimizadas).
Algunos de estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, se apoyan en las garantías previstas por la normativa europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa (pedidos, consultas) y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable española (generalmente hasta 6 años para justificantes de facturación).
7. Tus derechos
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiéndonos por WhatsApp al +34 624 928 402.
Si considerás que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
8. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares (a través de Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity y Google Maps) para entender cómo se navega el sitio y mejorar tu experiencia.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, escribinos por WhatsApp al +34 624 928 402.